Canada Post 批评与表扬

今天想讲讲Canada Post，加拿大邮政的事儿。
在五月十六日呢，我在邮局寄了一个小包裹，用的是Expedited Parcel，寄到美国，是给我丈人的父亲节礼物，因为上个月给丈母娘的母亲节礼物就是晚了，所以呢，这次要早点寄。

按照Canada Post的网站上的介绍，应该在6-12个工作日里送到，可是这一次非常之久，直到前天，也就是六月六日才送到，长达十六个工作日。

迟到好过不到，可是这次迟到还有更大的问题出现，包裹破了，里面的东西没有了，还莫名奇妙的多了两本无关的小册子。

这样的事情还是头一次发生，以前我邮寄的包裹还未发生过这样的事情。
因此我决定投诉。

昨天下午，我打了Canada Post的客服电话 888-550-6333，同他们的客服人员，Rebecca讲了详细的情况，她说的一句话，我觉得非常只好，就是说”这个包裹是交到Canada Post的，任何事情他们都会负责“。

其实我也是这样想的，我把东西交给了Canada Post，之后它通过什么途径，或者委托什么公司来处理，我都不会去管，我只要盯住Canada Post，因为邮寄的单子是我同Canada Post之间的合同，我只找它。

Ok， 最后Rebecca，记录下了详细的资料，给了我一个file number，告诉我，之后会有我们这里本地的服务中心的人和我联系。
今天一上班，就看到有留言，听了一下，果然是Canada Post打来的，通知我，他们会赔偿我包裹所声明的价值，以及我所付的邮资。我将会在十天内收到支票。

这样的处理我觉得还是可以让用户满意的。
所以本文的标题就是批评与表扬。

虽然没有把包裹送到让人非常沮丧，可是在经济上的没有损失还是值得欣慰的。

其实不管在那里，人还是要有一点较真的精神，特别人在海外，不要给其他族裔的人有这样一种映象，以为中国人都是懦弱，都是胆小怕事的。